FAQ

イベントについて

・FabCafe MTRLのスペースをレンタルすることは可能ですか? 料金はいくらですか?

企画に応じてレンタル利用が可能です。 こちらにFabCafe/MTRLの詳しい詳細を掲載しております。 https://mtrl.net/blog/fabcafe_mtrl_rentalspace/ 以下の料金を参照のうえ、まずはお気軽にお問い合わせください。 メールアドレス:fabcafe.mtrl@loftwork.com

・申し込んだイベントに行けなくなってしまいました /キャンセルの方法が知りたい

お電話やe-mailによるご連絡は不要です。 該当のイベントページにログインした状態で表示される「キャンセル」ボタンをクリックしてください。 faq-cancel
キャンセルされたことをお知らせするメールなどはありません。あなたのユーザーアイコンが参加者アイコンリストから消去されていることをご確認ください。

・参加の申し込みができているか確認したい

該当イベントページの「JOIN」ボタンが「参加予定」になっていれば申込みは完了しています。 faq_joined 申込み完了したことをお知らせするメールなどはありません。あなたのユーザーアイコンが参加者アイコンリストにあることをご確認ください。

サービスについて

・途中で離席したら席は確保できますか?荷物の預かりサービスはやっていますか?

荷物の預かりサービスはやっていません。途中での離席が一時間以上に及ぶ場合は、一度荷物をまとめていただき、外出ください。Check-in時の伝票を再びFabCafeでお見せいただければ、当日中であればスペースのご利用が可能です。

・クレジットカード払いは対応していますか?

はい。現金払いとクレジットカード払いに対応しています。

・料金は先払いですか?

はい。同ビル1FのFabCafeにてお支払いください。

・Monthlyメンバーの場合、荷物の預かりサービスはありますか?

荷物の預かりサービスは行っていません。制作中の大きなプロダクトや作品がある場合は、FabCafe MTRLスタッフまでご相談ください。

MTRLメンバーについて

・月額会員について、グループなど複数人でアカウントを共有することはできますか?

1アカウントあたり1名様のみのご登録となります。団体や法人の場合のプランのご用意もございますので、お気軽にお問い合わせください。

・Monthly会員になりたいのですが、身分証や判子など必要物はありますか?

持ち物は不要です。その場でいくつかの項目にご回答いただき、登録完了となります。

・Monthlyメンバーになりたいのですが、どこで申し込みができますか?メンバー証はありますか?

Drop-In利用同様、Monthlyでのご利用の場合も、同ビル1FのFabCafeでお支払い・ご登録ください。 簡単なお手続きの後、カードをお渡しします。FabCafeのサービス(Cafe/Fab)のお会計の際にご提示ください。
※なお、有効期限はご登録いただいた月のみ該当します。登録日によって金額が異なるのでご確認ください。
(例:4月10日に登録した場合、有効期限は×5月10日→◯4月30日)

ツールについて

・FabCafe MTRLに置いてある素材は、すべて無料で使えますか?

ご自由にお使いいただけます。使用の際は、各マテリアルの利用表記をご確認ください。

・MTRLにおいてある素材を借りることはできますか?

マテリアルの中でのみ使用可能です。工具類も同じく貸し出しは行っていませんのでご注意ください。

・使用できる備品は何がありますか?

電源、WiFi、80inchディスプレイ、大判プリンタ(有料)、ホワイトボード、工具各種
※デジタルファブリケーションツール(3Dプリンター、レーザーカッター、UVプリンター、テープクリエイター)は、FabCafeにてご利用ください

その他

・飲食の持ち込みは可能ですか?

はい、可能です。
※冷蔵庫は設置しておりませんのでご注意ください

・複数人のミーティングで使うことは可能ですか? 支払い対象は参加者全員ですか?

FabCafe MTRLをご利用の方で、メンバー以外の方と打合せをする場合は、基本的に1F FabCafeをご利用ください。※FabCafeが満席の場合は、スタッフにご相談ください。

・FabCafeのフードやドリンクは、割引で購入できますか?

FabCafe MTRLのDrop-In/Monthly利用の方は、40%OFFでFabCafeのフードやドリンクを購入いただけます。 FabCafe MTRLチェックイン時のレシート(Drop-Inメンバー)、カード(Monthlyメンバー)をご提示ください。